Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent :

– à toutes les commandes passées via https://billetterie.flaugergues.com/boutique pour l’achat de vins ou prestations ;
– à la vente de billets, visites, animations et événements culturels proposés sur www.flaugergues.com.

Toute validation de commande vaut acceptation intégrale des CGV. La vente d’alcool est interdite aux mineurs.

2. Commandes

Produits : acceptation dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité : remboursement ou produit équivalent.
Billets : billet électronique envoyé par e-mail. Présentation obligatoire le jour de la visite.

3. Prix et paiement

Prix TTC. Frais de livraison non inclus lorsque applicables.
Paiement sécurisé via Payzen.
Le Château n’a jamais accès aux données bancaires.
La commande est définitive après encaissement.

4. Livraison, propriété et risques

Livraison selon les modalités choisies. Réserve de propriété jusqu’au paiement intégral.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.

5. Rétractation, retours et garanties

Délai légal de 14 jours sauf exceptions (produits descellés). Retours à la charge du client.
Billets non échangeables ni remboursables sauf annulation par le Château.
Garanties légales de conformité (2 ans) et vices cachés.

6. Conditions d’utilisation des billets

Billets valables uniquement à la date/heure réservées.
Respect obligatoire des horaires et consignes de sécurité.
Le Château décline toute responsabilité en cas de perte ou vol d’effets personnels.

7. Propriété intellectuelle

Le site et l’ensemble de son contenu sont la propriété exclusive du Château.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

8. Données personnelles et cookies

Données utilisées pour le traitement des commandes et non revendues.
Droits : accès, rectification, suppression, portabilité.
Cookies fonctionnels ou analytiques utilisés.

9. Responsabilité

Aucune responsabilité en cas de dommage causé par le client, perte d’objets ou force majeure.

10. Modification des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors
de la commande.

11. Litiges et droit applicable

Médiation possible en cas de litige. À défaut : tribunaux compétents.
Droit français applicable.